Si el calendario de marketing está plagado de fechas señaladas para tus estrategias promocionales, nosotros queremos darte 5 consejos para la Navidad en tu Marketing Digital. Recuerda que la Navidad es la época dorada para el comercio, el agosto en pleno invierno para las ventas, pero también para el resto de sectores, que aunque no puedan lanzar campañas enfocadas a una conversión directa, sí pueden aprovechar esta época tan emotiva para estar presentes en clientes potenciales o fidelizar a los ya existentes.
Si deseas elaborar una campaña de marketing digital para Navidad, deberás tener en cuenta estos puntos claves para conseguir aprovechar al máximo todas las posibilidades que ofrece el mes de mayor consumo del año. Toma nota y si tienes cualquier duda, apuesta por una agencia de marketing digital, que se ocupe de elaborar una propuesta diferenciada que agrupe una estrategia, un diseño, una optimización para Google, con campañas Ads y una monitorización durante todo el proceso, para encauzar cada paso de la manera más acertada. ¡Que este año no te den las uvas!
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PASO 1: Analiza tu situación actual y tus posibilidades
Ya sea Black Friday, Día del Padre o Rebajas, el primer consejo para tu Marketing Digital en Navidad o para el resto de citas clave del calendario es establecer un análisis de tu situación actual, para ver qué deseos puedes cumplir en tu cliente o consumidor. También deberás analizar las tendencias en tu sector, ver qué camino sigue tu competencia directa, desde un punto de vista objetivo, analizando tanto lo bueno, como lo malo. De esta manera, captarás las posibilidades que puedes tener y qué productos o servicios puedes lanzar.
Si eres una tienda online es evidente que el principal objetivo es la conversión en ventas, pero no debe ser el único. Si te fijas en las estrategias publicitarias de las grandes firmas como Campofrío, IKEA o Ruavieja, la principal característica es que aprovechan su campaña de Navidad para generar branding o estrategia de marca, a través de un marketing emocional, que apela a los sentimientos propios de esta época solidaria y familiar. Por eso, no cierres las puertas de la Navidad a tu empresa si no te dedicas al comercio B2C, porque puedes aprovechar esta época para incrementar tu valor de marca y fidelizar a los clientes.
Vídeo IKEA Navidad 2018
El éxito de «Amodio» de Campofrío
PASO 3: Elabora una estrategia ajustada a un timing o a unos plazos
Si ya tienes definidos tus objetivos, ahora se trata de plasmarlos, estableciendo una estrategia con unos pasos y un tiempo de realización de cada uno de ellos. Deberás seleccionar las herramientas más adecuadas para cada paso y llevar un control o monitorización de resultados al momento, para realizar ajustes sobre la marcha.
¿Qué estrategia y herramientas puedes utilizar?
Para mejorar la conversión, debes estar presente en la mente del consumidor con unas semanas de antelación. Al estudiar los productos o servicios más apropiados para estas fechas, deberás segmentar tu campaña en un listado reducido o en una categoría de producto concreta. ¿Qué hacen las jugueterías? Promocionar los artículos de moda este año. ¿Qué estrategia sigue Amazon? Promocionar en su página de inicio su producto estrella estas navidades. Tú debes hacer lo mismo.
Si cuentas con una base de datos de clientes fieles a tu marca o tienda, tendrás información sobre qué tipo de productos han consumido otras veces. Utiliza esos datos para enviarles propuestas similares, a través de varios envíos de e-mails personalizados. Recuerda que la avalancha de publicidad en estas fechas, consigue minimizar el impacto de tus anuncios, pero si optas por enviar aquello que sabes que gusta a tu usuario, tendrás un 80% más de posibilidades de que te compre.
Muchas empresas B2B, que se enfocan a servicios para otras empresas, aprovechan estas fechas para mejorar su imagen o aumentar su valor de marca, a través de campañas solidarias o de felicitaciones ingeniosas para sus leads o seguidores. Invierte unos minutos en diseñar tu felicitación o llega a algún acuerdo para lanzar una campaña solidaria con alguna ONG. Puedes vincular un porcentaje de determinados productos a alguna causa benéfica o puedes realizar un concurso solidario en redes sociales. El valor de una marca se mide en su actitud interna y externa, así como su contribución a la sociedad.
IDEA: Crea un vídeo original y emotivo, trasladando valores positivos a tu usuario, súbelo a Youtube y vincúlalo a tu página web. Aumentarás tu alcance en redes sociales y podrás crear el contenido viral que te impulse para el resto del año.
¡Acuérdate de tus fieles clientes! Están ahí todo el año, te compran, te siguen, apuestan por ti frente a la enorme competencia que existe. ¿Cómo no vas a tenerles en cuenta en Navidad? Ábreles las puertas, hazles partícipes de la empresa. ¿Cómo? Crea una encuesta sobre una decisión determinante para la empresa, ofréceles un descuento especial por su fidelidad, personaliza una invitación para ellos, menciónales en tus comentarios en redes sociales… Existen mil formas de «invitarles a tu mesa» estas navidades.
PASO 4: Unifica tu campaña en tu página web
Da igual el objetivo y las herramientas que uses, si tienes una campaña de Navidad en Marketing Digital, debe estar reflejada en tu diseño web. Crea un contenido de aterrizaje donde colocar esa promoción, concurso, oferta o descuento. Personaliza el diseño, con una felicitación navideña o embebe el vídeo que has creado en Youtube en la página de inicio de tu web. ¡Decora de Navidad tu diseño web!
PASO 5: Apuesta por SEO y Google ADS
La combinación de posicionamiento SEO y una campaña en Google Ads te permitirá ganar ventaja, con una inversión estudiada por profesionales del marketing digital, que pueda combinar la redacción copywriting enfocada a Google, pero también a tu cliente, y con una publicidad de pago que impulse esos contenidos elaborados para llegar al mayor número de usuarios. Recuerda también que debes generar sentido de urgencia, para adelantar al máximo las compras, estableciendo plazos para las promociones o descuentos.
¡Ojo ecommerce! Máxima claridad en los plazos de entrega a domicilio
Debes gestionar el «pain» o temor de tu cliente potencial, que en el caso de la compra online en Navidad, tiene mucho que ver con los plazos de entrega. ¿Llegará a tiempo? es una de las principales dudas que asaltan al consumidor en Internet. Aclara si garantizas el envío antes del 25 o del 6 de enero. Toda la transparencia que puedas aportar al consumidor se traducida en menos carritos abandonados.
Si has llegado hasta aquí, ya tienes las ideas y los pasos necesarios para crear tu Campaña de Navidad en Marketing Digital, pero si quieres pedir a los Reyes Magos una Campaña creada, diseñada y elaborada por profesionales, te esperamos para hacer realidad tus sueños navideños 😉
